讨论

试模手续这块到底谁跑?客户那边流程老拖着

余飞
余飞
2026/05/31 16:20

厂子小,就那么几个人,客户下完单模具做好了,试模这事手续老卡在那。不是产品有问题,是客户内部走流程慢得离谱,签个试模确认单都能拖两三天。我们这边等着交期呢,机台空一天亏一天。这种情况一般咋搞?是让业务死盯客户,还是模具上挂个免责牌先打再说?同行们处理这种破事都啥套路,求点实在经验。

补充一下:主要做家电壳体类,模具周期本来就压得紧,客户QC和项目经理两个人签完才算数,经常一个出差一个开会,找人签字跟玩捉迷藏似的。

10 4

全部回复 (4)

19941106
19941106#1

先说个数字:我们厂试模前必须拿到客户签字的《试模通知单》和《材料确认单》,没有这两样机台不动,工时费照算从打定金那天起。试模后24小时内出报告,OK就签样确认单进量产流程,NG就改模周期顺延。

你这种客户内部流程慢的,我们做法是模具验收报告和试模通知单分开发,模具验收合格立马发试模通知,附一句"请贵司24小时内回复确认试模时间,逾期视同认可我司排期",抄送项目经理、采购、QC三个人,谁敢不签就群发邮件。把锅甩出去,别让业务一个人扛。

还有,机台空一天亏多少你自己算清楚写在报价单里,"待模工时费按800元/天计",白纸黑字,客户看到钱就快了。

2026/06/01 01:53
小飞
小飞#2

反过来问一句:你们签合同的时候试模流程写清楚没?很多小厂就是口头约定,真出事了客户翻脸不认。要是合同里写了"模具验收合格后X个工作日内客户须安排试模,否则按客户原因顺延交期并收取机台占用费",你还用这么被动?

2026/06/01 23:27
tao666
tao666#3

我以前在的厂更简单粗暴——模具做好直接发客户,附个邮件"模具已发货,贵司仓库签收后3个工作日未安排试模视为验收合格,量产订单按合同节点推进"。客户急得跳脚也得乖乖签字。这招对付那种流程拖但又要货的客户特管用,前提是你模具质量得过硬,不然会被反咬一口说强制验收。

2026/06/11 18:12
laohao
laohao#4

免贵牌挂着就先打?这操作风险大吧,万一打废了算谁的?我见过有厂子试模出问题客户赖账说没签试模单不算正式试模,改模费不给。这种扯皮能拖你一两个月。

2026/06/13 07:10